Возврат или обмен товара

Интернет-магазин TOYSBAG.RU осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Уважаемые покупатели, если у Вас появились вопросы по заказанному товару, просим Вас позвонить по бесплатному телефону горячей линии TOYSBAG.RU: 8 (800) 250-99-05 ежедневно с 9:00 до 18:00 или написать на e-mail: mag@toys.arkada-webstudio.ru

Вы имеете право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, и после покупки в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный/кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату данного товара. Образец заявления о возврате товара Вы сможете скачать здесь.

Заполненное заявление необходимо направить на e-mail: mag@toys.arkada-webstudio.ru

Мы возместим Вам стоимость товара, за исключением расходов на доставку товара, в случае возврата товара надлежащего качества.

Возврат денежных средств покупателю осуществляется банковским переводом и только на тот банковский счет, с которого была сделана покупка.

Срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней с момента получения Вашего заявления и возврата товара и получения нами возвращенного товара. В зависимости от расчетов платежных систем, срок фактического поступления денег может измениться в интервале от 3 до 14 рабочих дней.

Если у Вас возникнут вопросы по возврату товара или денежных средств, звоните по бесплатному телефону: 8 (800) 250-99-05 ежедневно с 9:00 до 18:00 или написать на e-mail: mag@toys.arkada-webstudio.ru

Нет вопросов, которые бы мы не смогли решить!